O mercado de beleza brasileiro é o terceiro maior do mundo, e uma nova onda está transformando-o de dentro para fora: Os cosméticos naturais e a beleza limpa. Para quem busca liderança no e-commerce, estar à frente das inovações é a chave.
No Space São Paulo, um encontro de mentes inovadoras do varejo digital, mergulhamos nesse universo em uma palestra reveladora com a co-fundadora da Care Natural Beauty, Patrícia Camargo. Ela nos mostrou como a preocupação genuína com a saúde e o meio ambiente não é apenas uma tendência, mas o motor de um crescimento vertiginoso no setor. Mais do que uma tendência, a "beleza que cuida" é a nova realidade.
Uma marca que nasceu da necessidade e do propósito.
A Care nasceu de uma dor pessoal e da urgência de oferecer uma alternativa segura no mercado. Patrícia e sua sócia, Lu Navarro, perceberam a falta de opções de beleza sem toxinas no Brasil, uma realidade já consolidada na Europa e nos Estados Unidos.
A motivação era clara: Criar uma marca que não fosse apenas eficaz, mas que cuidasse da saúde da mulher e do planeta. Como Patrícia destaca:
"Pouco se falou sobre isso no Brasil. As pessoas não tinham ideia de quanto de fato as toxinas dos cosméticos convencionais podem fazer mal para a saúde."
Impulsionadas por esse propósito, elas investiram tudo no desenvolvimento de produtos de alta performance, com ingredientes de qualidade e fórmulas seguras. Acreditavam tanto na essência da marca que, inicialmente, não se preocuparam com o marketing tradicional, apostando que a qualidade e a verdade falariam por si só, gerando um autêntico "marketing boca a boca".
“Se tem que investir em alguma coisa que seja em bons produtos, porque se não sobrar verba de marketing, o marketing boca a boca vai ser suficiente.”
Digital First: A força das marcas que nasceram no digital no segmento de beleza
Assim como a Boca Rosa, a Care é um exemplo de sucesso de DNVB (Marca Vertical Nascida no Digital). A marca nasceu no digital por ser um canal de entrada acessível e, com o tempo, a formação de uma comunidade de clientes fiéis aconteceu de forma orgânica. Patrícia destaca a importância dessa origem digital e da conexão emocional com o consumidor:
“A gente nasce no digital, a formação de comunidade aconteceu de uma maneira muito natural, porque éramos só eu e minha sócia vendendo, falando com o cliente, produzindo conteúdo.”
Da conexão humana à tecnologia que escala: A parceria com Check Commerce e Shopify.
Essa relação direta e genuína com o cliente, construída no digital, foi a base. Para ir além e alcançar um crescimento que superou em 180% as metas comerciais, a Care Natural Beauty percebeu que precisava aliar seu propósito à tecnologia e estratégia certas. Foi então que buscaram uma plataforma de e-commerce que não apenas suportasse, mas impulsionasse um crescimento sustentável e escalável.
Escolheram a Shopify pela sua robustez e flexibilidade, mas sabiam que para extrair o máximo potencial, precisariam de um parceiro estratégico. A Check Commerce, com sua autoridade na plataforma, tornou-se a parceria ideal pelos seguintes motivos:
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Expertise inovadora: Nosso time ofereceu o conhecimento aprofundado para implementar e otimizar a Shopify, transformando os desafios da Care em oportunidades de crescimento.
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Suporte estratégico contínuo: Além da implementação, a Check Commerce garantiu um suporte que permitiu à Care focar no seu propósito e produto, sabendo que a estrutura tecnológica estava em mãos competentes.
- Visão de futuro: Nossa capacidade de antecipar tendências e adaptar a plataforma às necessidades específicas de uma DNVB em ascensão foi crucial para o sucesso da Care.
Educação, crescimento e o futuro da beleza
O mercado de Beleza Limpa deve dobrar de tamanho globalmente até 2028, e o Brasil está pronto para essa mudança. A Care e outras marcas do segmento têm um papel fundamental na educação do consumidor sobre a importância de ler os rótulos e entender o impacto do que se passa na pele.
Para atender a essa demanda crescente, as marcas precisam de soluções que unifiquem seus canais de venda. É onde a estratégia de Unified Commerce (Comércio Unificado) se torna a resposta: não apenas integrando a operação digital e o ponto físico, mas os transformando em um ecossistema coeso, onde todos os dados e interações do cliente se comunicam em tempo real.
Isso garante que sua marca ofereça uma experiência consistente e de alta qualidade em todos os canais, independentemente de onde o cliente esteja, construindo uma jornada de compra sem atritos.
Foi com essa visão estratégica que a Check Commerce contribuiu para o sucesso da Care. Através de estratégias personalizadas de crescimento e visibilidade, unimos o propósito da marca à tecnologia ideal, fortalecendo sua imagem e impulsionando as vendas.
Com uma abordagem orientada por dados, conseguimos personalizar a jornada de compra, resultando em um aumento no ticket médio e na fidelização de clientes. Essa estratégia integrada não só elevou a performance do negócio, como também consolidou a Care Natural Beauty como uma referência no mercado, um passo fundamental na jornada da marca.
A história da Care Natural Beauty é uma inspiração para o futuro de qualquer negócio digital. Ela nos mostra que, com a união de uma visão forte, produtos de qualidade e a tecnologia certa, é possível não apenas construir uma marca de sucesso, mas também gerar um impacto positivo na vida das pessoas e na lucratividade.
